Thús Wonen had hun koers al helder: noflik wonen in de mienskip. Een stevige ambitie, met hart. De volgende stap was die ambitie ook naar buiten voelbaar maken. Want de communicatie vertelde nog over procedures en stenen, terwijl het verhaal van Thús Wonen eigenlijk over mensen gaat.

Samen pakten we die kans. We namen de bestaande strategie als werkkader en vertaalden die naar een belofte naar de huurder én een dagelijkse opdracht aan het team: Waar je écht gezien wordt. Van merkmanifest tot elk contactmoment met de huurder. Zo wordt verbinding geen abstracte waarde, maar iets wat je dagelijks voelt.